
品牌核心价值的导入,不光是因为品牌体系需要一个中心,更重要的是通过独特的品牌核心价值建立恒久不衰的竞争优势。随着市场的不断成熟,不仅产品同质化程度越来越高,营销手段也日趋同质化,当拳王与拳王相遇,高手与高手相逢,通过产品差异营造的优势,有效期越来越短,通过营销战术打造的优势,落差越来越小,核心价值带动的品牌整体优势,效果则日渐明显。某种意义上,核心价值也可以间接的理解为企业核心竞争力。品牌核心价值同时具备兼容性与差异性两大特征:
1、兼容性:可以同时兼容多个产品概念、可以统率多条产品线。产品都有生命周期,每个产品概念都不可能永远处于有效期,品牌核心价值的建立,可以帮助品牌超越个别产品带来的局限、超脱产品衰落带来的影响。品牌核心价值也因此而相对产品概念更具恒久性。
2、差异性:品牌与品牌之间,个别产品或者营销手段的差异其实很小,尤其是成熟的行业。品牌的个性与差异性,基本上只能通过品牌核心价值的差异化来实现。因为核心价值所带动的是一系列的差异点,营造的是整体性的优势,竞争对手的跟进并不是那么容易。
中国人,蛮喜欢散打式的方式做事,包括做企业。很多国内品牌的核心价值,其实处于空白状态。没有核心的品牌运作体系,仿佛没有太阳的太阳系。对于深悉品牌经营之道营销大腕来讲这是听得耳朵长茧的“老话”,但很多营销线上弟兄们,却对这种看不见的 “顽疾”浑然无知,他们中的很多人甚至高居营销总监乃至CEO。
在市场这个战场上,无知可以带来致命的伤害,而且多半是对自己的伤害。对一个企业、一个品牌的经营者来说,无知也是一种“罪”。尽管这样的说词听起有点刻薄,这种意识上的“黑洞”真的不可马虎!
没有核心价值的品牌十分脆弱,容易受到外界的诱惑与竞争的干扰,经常因为营销思路的摇摆而陷入动荡、陷入被动。1996-1999年,瓶装水大战。乐百氏纯净水,曾经以“27层净化”的理性诉求在诸多的瓶装水中脱颖而出,杀入三甲。当时走感性路线的农夫山泉在上海市场表现比乐百氏好,乐百氏高层由此认为感性路线比理性路线层次更高,在第二年,乐百氏便推出了“水 源来如此”的感性诉求。结果吃了一个无处诉说的哑巴亏,即便是四大天王黎明也没能妙手回春,眼睁睁的措施良机。原因就在于乐百氏没有自己的核心价值,到底是原料还是工艺,核心利益的到底是纯净还是水源,谁也搞不懂了!
“伟大的品牌之所以伟大,并不是它能够取得大部分顾客的认知,而是创造了一种文化,一种让顾客可以奉为终生品牌信仰的文化”,而品牌核心价值就是这个文化的根基所在,升级品牌核心价值是品牌保持生命力,保持竞争力,能够基业长青的根本所在。
创立于1854年的路易威登(Louis Vuitton)是一个以行李箱,提包与配饰等产品为主的拥有156年发展历史的声誉卓然的传奇品牌。一个156年的品牌为何还能在当世如此耀眼,辉煌?我们不禁要问:是什么为LV百年品牌提供了源源不断、生生不息的动力呢?这似乎不仅仅得益于LV一贯的好质量,精湛的手艺,出色的材质,时尚的设计,密集的广告,还有一个在LV的百年历史中异常闪光、夺目的扮演着品牌教父角色的名词——“旅行”。
何为旅行?旅行不是一次出行,也不只是一个假期。旅行是一个过程,一次发现。是一个自我发现的过程。真正的旅行让我们直面自我。旅行不知让我们看到世界,更让我们看到自己在其中的位置。究竟,是我们创造了旅行,还是旅行创造了我们?生命本身不就是一场旅行。生命将引领你去向何方?
可以说LV156年历史是旅行文化156年发展的历史,这百年间,LV的品牌营销活动始终没有偏离精致舒适的“旅行哲学”,变动的只是随着时代改变的旅行的定义,以及不同人对于旅行的不同理解和旅途中的不同心态。如LV早期的广告和现在的广告之间交通工具的变化——以前是步行为主,现在有了火车、飞机、汽车,旅行变得更加方便快捷;拍摄题材的变化——以前以沙漠、山水等自然景色作为拍摄题材,现在罕见的美景已不再是旅行最吸引人的地方,Louis Vuitton开始把“人”作为旅行的主体。滚石乐队吉他手KeithRichards的旅行诠释了一段单身旅行和自我探索之路;阿加西夫妇的亲昵表达的是一种甜蜜的旅行;而戈尔巴乔夫的旅行则多了几分沉重的政治气氛!
LV品牌核心价值的升级是根据不同时代的文化,不同地域的文化进行的细微的文化调整和诉求偏倚,以适应消费者的需求。LV强调核心价值,并没有弱化外围的副价值,相反的,以品牌核心价值为中心,在副价值的升级上更加全力以赴。这个副价值体现在LV的品牌形象升级、产品概念升级和品牌传播升级等方面:
LV最伟大的品牌形象升级是在他42岁那年,乔治•威登设计了直到现在仍非常流行的字母组合图案,其皮件表面的LV字母、四瓣花朵与正负钻型花系列的标记已经成为LV品牌的象征性标识,在LV产品多样化发展的今天,仍具有不可取代的历史地位。从设计最初到现在,印有“LV”标志这一独特图案的交织字母帆布包,伴随着丰富的传奇色彩和雅典的设计而成为时尚之经典。100年来,世界经历了很多变化,人们的追求和审美观念也随之而改变,但路易•威登不但声誉卓然,而今保持着无与伦比的魅力。
LV旅行用品的设计总是非常独到,无论人们的要求有多苛刻,他们总能在LV产品中得到满足。到今天,LV除了秉承传统优良的皮革工艺之外,仍不断研究开发新产品,它延伸出来的皮配件、丝巾、笔、手表甚至服装,都是LV精致舒适的旅行哲学的体现。显然,LV将其品牌核心价值旅行,以人性化的设计融入到了产品的升级中。
LV的传播模式总是根据“旅行”内涵的微妙变化而升级的,而且呈现出多样化的趋势。最突出的是LV对体育营销领域的拓展,1999年底,路易•威登杯系列面市,和体育运动紧密联系着的路易•威登杯,开阔了更广阔的思路。体育运动中的积极与活力感染着路易•威登这个百年品牌,为它增强了驱动力。
LV的启示:路易威登所代表的精神正是个性和魅力所在,它的个性便体现在它的“旅行”文化和百年坚持上,体现在她的LV字母字母组合图案上,体现在她高贵,典雅的产品气质上,体现在她独到的经营策略上。路易威登在长期的实践与探索中提炼出来“旅行”这一核心价值,然后用漫长的时间打造它、推广它、呵护它、巩固它,我们需要学习的不仅仅是路易•威登品牌实现的过程,更需要学习路易•威登如何来呵护与巩固一个品牌的,这就突显出以品牌核心价值为内核的品牌文化的重要性了,它始终是企业发展的原动力。
由此可见,品牌核心价值是品牌系统的旋转中心,是贯穿所有品牌经营活动的总线索;品牌核心价值是基于人性的独特承诺,是品牌深根社会获取用户的扎实根基;是百年品牌恒久发展的关键,是品牌基业长青的生命力。